No universo digital em que vivemos, onde dados são o novo petróleo e informações estratégicas definem o rumo dos negócios, uma pergunta paira no ar com frequência crescente: quão seguros estão os dados da sua empresa? E mais, como garantir que seus parceiros de negócios cuidem das informações da sua operação com o mesmo rigor e seriedade que você? Se essa preocupação já passou pela sua mente, é hora de conhecer o universo da ISO 27001 e sua extensão focada em privacidade, a ISO 27701. Descubra por que optar por empresas, como a Sellentt, que trilham o caminho dessas certificações não é apenas uma escolha inteligente, mas uma necessidade estratégica.
Em um mercado onde a eficiência e o controle são cruciais para o aumento do faturamento de indústrias e distribuidoras, a segurança da informação e a gestão da privacidade emergem como pilares fundamentais. É nesse contexto que as normas ISO (International Organization for Standardization) oferecem um farol, guiando organizações na implementação das melhores práticas globais.
Imagine uma fortaleza. A ISO 27001 é, em essência, o manual de construção e manutenção dessa fortaleza para os dados da sua empresa. Trata-se de uma norma internacional que estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), ou em inglês, Information Security Management System (ISMS).
O objetivo principal de um SGSI é proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação. Vamos entender o que isso significa na prática:
Implementar a ISO 27001 não é apenas sobre tecnologia; é sobre criar uma cultura de segurança. Envolve uma análise criteriosa de riscos, a definição de políticas e procedimentos claros, o treinamento de colaboradores e um ciclo contínuo de monitoramento e melhoria. Para empresas que buscam essa certificação, o processo é uma jornada de aprimoramento que demonstra um compromisso robusto com a proteção dos ativos de informação, seus próprios e os de seus clientes.
Por que se preocupar se seus fornecedores valorizam a ISO 27001?
Para indústrias, distribuidoras e atacadistas que lidam com um alto volume de pedidos, um mix variado de produtos e processos comerciais complexos, a escolha de parceiros tecnológicos é uma decisão crítica. Ao optar por uma solução de força de vendas e inteligência comercial, como a Sellentt, que compreende e valoriza a importância de um SGSI, sua empresa se beneficia diretamente com:
Empresas que investem na jornada de adequação à ISO 27001 demonstram maturidade digital e um interesse genuíno em inovação e segurança, refletindo diretamente na qualidade e confiabilidade dos serviços prestados.
Se a ISO 27001 é a fortaleza, a ISO 27701 pode ser vista como as muralhas e protocolos específicos para proteger os aposentos onde residem os dados pessoais. Publicada em 2019, esta norma é uma extensão da ISO 27001, focada especificamente na gestão da privacidade da informação. Ela estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Privacidade da Informação (SGPI), ou Privacy Information Management System (PIMS).
A ISO 27701 foi desenvolvida para ajudar as organizações a gerenciar os dados pessoais que coletam, processam e armazenam, alinhando-se com as principais regulamentações de privacidade ao redor do mundo, como a GDPR na Europa e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.
Para uma empresa que já possui (ou está implementando) um SGSI baseado na ISO 27001, a ISO 27701 oferece diretrizes adicionais para:
A importância da ISO 27701 no contexto B2B e para soluções como a Sellentt:
No cenário de soluções de força de vendas e inteligência comercial, mesmo em um contexto predominantemente B2B, dados pessoais são frequentemente processados. Informações de contato de representantes, gestores, e até mesmo dados de clientes (pessoas físicas em alguns contextos de distribuidores) necessitam de proteção rigorosa.
Empresas que buscam a conformidade com a ISO 27701 sinalizam ao mercado e aos seus clientes um nível superior de cuidado com a privacidade. Isso é particularmente relevante para:
A beleza dessas duas normas reside na sua complementaridade. A ISO 27001 estabelece a base sólida para a segurança da informação como um todo, enquanto a ISO 27701 adiciona uma camada especializada para a proteção de dados pessoais. Juntas, elas criam um escudo abrangente, cobrindo tanto os dados corporativos estratégicos quanto as informações pessoais sensíveis. Para organizações que lidam com um grande volume de informações e um mix variado de dados, essa abordagem integrada é o caminho mais seguro e eficiente.
Na Sellentt, entendemos que a confiança é a base de qualquer parceria de sucesso. Nossa solução completa de força de vendas e inteligência comercial é projetada para otimizar a gestão de pedidos, potencializar a performance de representantes e garantir mais controle para gestores. Sabemos que, para entregar esses benefícios, precisamos assegurar que os dados confiados à nossa plataforma sejam tratados com o máximo rigor em termos de segurança e privacidade.
É por isso que a jornada em direção às melhores práticas preconizadas pelas normas ISO 27001 e ISO 27701 é um passo natural e essencial para nós. Encaramos esse processo não como um mero item em uma lista de conformidade, mas como um investimento contínuo na robustez da nossa solução e na tranquilidade dos nossos clientes. Este compromisso com a segurança e privacidade está alinhado com nossa missão de fornecer uma solução que traga impactos reais e significativos, empregando as melhores tecnologias para exploração de dados comerciais.
Para as indústrias e distribuidoras que buscam mais eficiência, controle e aumento de faturamento, e que enfrentam desafios como a falta de controle sobre o time de vendas externo ou processos manuais descentralizados, a segurança e a correta gestão dos dados são preocupações inerentes. Ao escolher um parceiro que demonstra um compromisso sério com padrões internacionais como a ISO 27001 e ISO 27701, você está optando por uma base sólida para o crescimento sustentável e seguro do seu negócio.
A transformação digital vai além da tecnologia; ela envolve confiança, segurança e responsabilidade. E é nesse caminho que a Sellentt e as empresas que valorizam esses princípios seguirão juntas.