Publicado em 08/09/2021
Giulliane,
Já parou para pensar em como você está fazendo a gestão comercial da sua empresa? Quais dados está usando como base para definir suas estratégias, e quais indicadores estão ajudando você a mensurar o desempenho de seus vendedores?
Antigamente, os profissionais não tinham outra alternativa a não ser fazer a gestão comercial manualmente. No entanto, com o avanço tecnológico, hoje podem recorrer a uma série de ferramentas para simplificar processos burocráticos, coletar informações de qualidade e, claro, melhorar as vendas.
Você está preparado para o futuro da gestão comercial? Já possui o que é necessário para manter a sua empresa altamente competitiva?
Neste post iremos abordar quais são as perspectivas para a gestão comercial no futuro, e qual é a importância de se investir em tecnologia para vender mais produtos e tornar a sua organização um verdadeiro destaque.
A gestão comercial é um conjunto de práticas e estratégias destinadas a maximizar a eficiência das operações de venda de uma empresa. Envolve o planejamento, execução e monitoramento de todas as atividades comerciais, desde a definição de metas e estratégias de vendas até a análise de desempenho e tomada de decisões baseadas em dados.
Essencialmente, a gestão comercial é o motor que impulsiona o crescimento do negócio, garantindo que as metas de vendas sejam atingidas e que a empresa permaneça competitiva no mercado.
Nesse cenário, o gestor comercial desempenha um papel vital no sucesso de qualquer negócio. Este profissional é responsável por liderar a equipe de vendas, definir metas e estratégias, monitorar o desempenho e tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento do negócio.
Uma das principais funções do gestor comercial é desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes. Isso envolve a identificação de oportunidades de mercado, a compreensão das necessidades dos clientes e a adaptação das ofertas de produtos ou serviços para atender a essas necessidades.
Além disso, o gestor comercial é responsável por construir e manter uma equipe de vendas forte e motivada. Isso inclui a contratação de novos membros da equipe, a condução de treinamentos de vendas e a criação de um ambiente de trabalho positivo que incentive o alto desempenho.
Outra função importante do gestor comercial é a análise de dados de vendas. Ao monitorar indicadores-chave de desempenho, como volume de vendas, taxa de conversão e tempo médio de fechamento de vendas, o gestor pode identificar tendências, detectar problemas e tomar decisões informadas que melhoram a eficiência e a lucratividade.
A gestão comercial é uma atividade onde o principal objetivo é controlar o setor de vendas. Abrange serviços de planejamento e gestão de pessoas, inclusive avaliação de resultados e controle de processos.
Nos últimos anos, percebemos que o comportamento do consumidor mudou drasticamente devido ao acesso à internet. Se antes a pessoa precisava ir até uma loja física para pesquisar preços e adquirir um determinado produto, agora só precisa realizar uma busca no Google ou baixar um aplicativo para acessar um leque de ofertas.
Mesmo antes de adentrarmos o cenário pandêmico, as plataformas de e-commerce, o marketplace e as redes sociais já eram utilizadas como canais de vendas para fazer negociações. E, ainda que não seja mais novidade, a transformação digital continua assombrando alguns profissionais de gestão.
Na gestão comercial, o gestor é responsável por elaborar planos, instruir a equipe e definir as melhores estratégias para conquistar o consumidor cada vez mais exigente. A questão é que, para ter sucesso nas tarefas, ele precisa realizar uma série de estudos para conhecer seu público-alvo.
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Não só isso, monitorar o desempenho dos vendedores, analisar os resultados e superar os principais desafios da Indústria 4.0, que são:
Seguindo a tendência de crescimento contínuo do e-commerce no Brasil, alguns especialistas projetam que o setor possa crescer ainda mais em 2024. A ABComm, por exemplo, estima um crescimento potencial de 10% para o e-commerce brasileiro neste ano. Da mesma forma, a Confederação Nacional da Indústria (CNI) sugere que, se as condições econômicas favoráveis persistirem, o PIB Industrial poderia ver um aumento de até 2,1% em 2024.
Para aproveitar ao máximo essas oportunidades de crescimento, será crucial para as empresas investir em tecnologia e inovação para lojas online. Isso significa adotar novas ferramentas e métodos de gestão que possam acelerar processos, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar a tomada de decisões.
No entanto, é importante lembrar que essas são apenas projeções e o cenário real pode variar dependendo de uma série de fatores, incluindo mudanças na economia global, avanços tecnológicos e mudanças nas preferências do consumidor.
Já sentiu que a sua indústria não está conseguindo ter bons resultados nas vendas? Que o setor comercial não está com as estratégias bem alinhadas? Que você não consegue ter controle sobre os processos e pessoas? Você pode não acreditar, mas a ausência da tecnologia pode ser a principal causa desses problemas.
Hoje, a automação e a inteligência artificial são peças-chaves para as empresas que querem sobressair. Isso porque otimizar processos, integrar setores e simplificar a comunicação interna, pode gerar mais agilidade e conhecimento.
Também podem aumentar a qualidade na tomada de decisão e direcionar as estratégias e os recursos de forma mais inteligente, uma vez que conseguem recorrer a indicadores de desempenho e relatórios de qualidade, em tempo real.
Sem o apoio de uma ferramenta tecnológica para e-commerces, como isso é possível? Não é… Os gestores tendem a ficar perdidos no meio de tantas tarefas manuais e burocráticas, e o resultado disso não é outro senão a falta de tempo para fazerem seus negócios alavancarem.
Segundo o Indicador de Nascimento de Empresas da Serasa Experian, referência brasileira em análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios, foram inaugurados 3,9 milhões de novos empreendimentos no Brasil em 2023. Isso representa um crescimento modesto, porém significativo, de 1,0% em relação a 2022.
Dentre esses novos negócios, o segmento de “Serviços de Alimentação” liderou as inaugurações, representando 6,8% do total. Segundo Luiz Rabi, economista da Serasa Experian, esse fenômeno pode ser atribuído ao aumento da demanda por comida pronta, à crescente utilização de aplicativos de entrega, aos baixos custos iniciais para abertura de negócios nesse setor e à ampla gama de possibilidades criativas que ele oferece.
Em uma visão macro dos setores, “Serviços” liderou a criação de empresas em 2023, com 20,8% do total, seguido de perto pelo “Comércio”, também com 20,8%. A “Indústria” ficou em terceiro lugar, com 6,3%, enquanto os demais setores, incluindo o Primário, Financeiro e Terceiro Setor, somaram 1,3%.
Quando se trata de formalizar um negócio em 2023, a categoria de Microempreendedores Individuais (MEIs) foi a opção preferida, seguida pelas “Sociedades Limitadas”, que representaram 20,4% das novas empresas.
As empresas que fizerem uso da tecnologia terão mais chances de sair na frente, conquistar o consumidor e aumentar os lucros. Afinal, os processos serão mais rápidos, o atendimento será exclusivo e as ações serão direcionadas com mais assertividade.
Certamente, nenhuma indústria quer ficar obsoleta e perder competitividade, concorda? E até agora não existe melhor forma de conseguir isso se não com o apoio das ferramentas certas. Se você ainda não possui uma ferramenta capaz de ajudar na gestão comercial, sem pânico. A sua equipe pode começar a vender com excelência agora mesmo. Confira algumas das soluções da Sellentt:
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