Vendas B2B ou Business To Business, em português de “empresa para empresa”, é um modelo de negócio baseado em transações comerciais e vendas entre empresas.
Se você é gestor de vendas, proprietário de uma empresa ou indústria e tem dúvidas se o B2B funciona para o porte da sua empresa, esse artigo foi escrito pensando em você.
Além disso, reunimos algumas dicas e conselhos sobre como implementar um sistema digital de vendas para indústrias, captando clientes e vendendo online de forma simples, organizada e otimizada para obter os melhores resultados em vendas.
Não há uma receita pronta e definitiva que diga quais empresas podem vender para outras, a verdade é que tudo depende do seu produto e serviços, e também dos objetivos do seu negócio.
Muitos proprietários de pequenas e médias indústrias têm receio em adotar esse modelo, porque acreditam que não vão conseguir atender satisfatoriamente a demanda, mas a verdade é que um bom produto e bons serviços sempre terão espaço no mercado B2B.
É preciso compreender duas coisas essenciais: primeiro, o processo de vendas para outras empresas é diferente do processo de vender diretamente ao consumidor final, e segundo, é preciso ser dinâmico e criativo para prospectar os clientes certos.
Assim, um sistema de vendas B2B precisa ser projetado e planejado para trabalhar com processos de vendas mais fidelizados e maiores, do que as pequenas e rápidas vendas feitas no dia a dia, de uma empresa que atua diretamente junto ao consumidor final.
Isso pode ser vantajoso, afinal se você vende em quantidades maiores fornecendo produtos a outra empresa, significa também que os valores recebidos serão proporcionais às quantidades vendidas.
Portanto, estar em contato direto com os clientes é um requisito indispensável.
E nesse sentido, é preciso que os seus representantes disponham de um sistema que permita reunir informações, encontrar seus clientes e comunicar-se com eles de forma rápida, sem complicações.
É neste momento que estratégias de venda online e marketing digital entram em cena.
Um sistema de vendas digitais desenvolvido para indústrias com foco em B2B, pode ser o diferencial que faltava para alavancar seu negócio.
Atualmente, em tempos de internet, redes sociais e novas mídias de comunicação, estar presente de forma estratégica no meio online, é essencial.
Um processo de venda entre empresas tem uma linguagem diversificada, fatores como tempo, quantidades vendidas e produtos ofertados estão entre os elementos que mais se alteram nessa forma de negócio, logo, a frequência dos pedidos serão maiores.
Portanto, ao pensar em vender online, um gestor comercial ou proprietário de uma empresa ou indústria precisa dispor de um sistema digital voltado para a especialização, que permita atender de forma sistêmica seus clientes, dentro do seu nicho de atuação.
Contudo, para maximizar suas vendas online é preciso ter alguns cuidados básicos:
Seguir essas dicas iniciais é um excelente começo, mas, além disso, você também precisará contar com uma plataforma digital confiável para suas vendas online.
Se você é gestor comercial ou proprietário de uma indústria que atua no mercado B2B ou tem vontade de atuar, convidamos você a conhecer a Sellentt.
A Sellentt é um sistema de marketing digital e vendas online voltado para empresas e indústrias de pequeno porte.
A plataforma permite que essas empresas coloquem seus produtos e serviços a disposição em contato direto com seus clientes lojistas e revendedores, além de uma comunicação automatizada para lembra-los de usar a plataforma.
E não é só isso. Ao trabalhar com vendas online, seus representantes comerciais podem aumentar sua produção, pois enquanto o sistema vende online para diversos clientes, os representantes poderão atender outros clientes pessoalmente.
Vender online também permite atender com praticidade, clientes de locais distantes geograficamente, especialmente aqueles onde não existam representantes da indústria atuando.
O sistema de vendas online Sellentt foi pensado para otimizar seu tempo, diminuir custos e colocar o seu negócio em contato direto com clientes em potencial.
Com um sistema online vendendo para você 24 horas por dia, sete dias por semana, suas vendas receberão aquele empurrão que faltava.
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Quando falamos de plataformas de vendas online a primeira coisa que geralmente pensamos é em uma loja virtual.
De certa maneira estamos corretos em pensar assim, afinal de contas somos “bombardeados” diariamente com dezenas de e-mails de diversas lojas virtuais oferecendo seus produtos e serviços, através de seus e-commerces.
Isso faz parte do mundo atual.
Desde de que a Amazon lançou sua loja virtual nos EUA em 1994, sendo uma das primeiras empresas a ter relevância em vender produtos pela internet, centenas de outras empresas também se aventuraram na venda online, procurando ganhar seu espaço e reputação no mundo virtual.
Os tempos eram outros, a estrutura da internet ainda era precária e as empresas que realmente cresceram vendendo online, tiveram antes, que investir verdadeiras fortunas para construir suas próprias estruturas e alcançar bons resultados.
Hoje, a rede mundial está muito mais evoluída e muito mais barata.
Os custos para se montar (apenas montar) uma loja virtual e colocar no ar, são muito menores do que naquela época e, portanto, muitos pequenos comerciantes e empreendedores virtuais lançaram suas lojas virtuais nesse cenário digital atual.
Isto, de certa forma, fez com que a prática do e-mail marketing utilizada por essas empresas se consolidasse, enviando diariamente e-mails das ofertas para quem algum dia se inscreveu para recebê-las.
Com isso, a maioria dos usuários da internet hoje, no Brasil e no mundo, já fez ao menos uma compra online popularizando assim esse tipo de comércio.
Mas, porquê estamos falando sobre lojas virtuais e e-mail marketing?
Para mostrar que tudo isso trata-se do mercado B2C (Business to Consumer) ou seja, onde um negócio é realizado entre uma empresa e o consumidor final, e todas essas lojas virtuais que conhecemos como, Shoptime, Submarino, Americanas.com entre outras, são plataformas de vendas B2C.
Agora, quando falamos de plataformas de vendas B2B, as coisas são bem diferentes.
Imagine uma indústria que produz centenas de modelos de produtos e precisa apresentar esses produtos aos seus clientes distribuidores, revendedores ou lojistas.
Os produtos não podem ficar expostos em uma vitrine virtual com acesso público. Ou seja, onde qualquer pessoa que esteja navegando na internet possa encontrar aquela loja online e consiga visualizar os produtos abertamente.
Não, o acesso à uma plataforma B2B é restrito apenas àqueles clientes que têm uma senha pra entrar e cada cliente visualiza apenas os produtos ou linhas de produtos que está autorizado para comprar.
Além disso, uma plataforma B2B disponibiliza apenas as tabelas de preços e políticas comerciais determinadas para cada cliente, e essa definição é feita através da senha fornecida à cada cliente.
Outra diferença entre uma plataforma de vendas B2C e B2B é que, em uma plataforma de vendas B2B as variações de cada produto são customizáveis para cada indústria.
Isso quer dizer que, as diferentes características de codificação, precificação e possíveis variações de cada produto, inerentes à cada indústria podem ser customizadas dentro da plataforma.
Fazendo com que, a plataforma se adeque à indústria e não a indústria à plataforma, não impactando assim os processos administrativos e comerciais internos.
Sobre a questão do E-mail Marketing também existe uma grande diferença que deve ser destacada.
Em uma campanha de E-mail Marketing B2B, os resultados e conversões são muito mais expressivos, pois o cliente que recebe o e-mail marketing já mantem um relacionamento habitual com a indústria e, portanto, a tendência de abrir o e-mail e interagir com ele é muito maior.
Veja nesse artigo 12 motivos para sua indústria usar o E-mail Marketing B2B
Além destas vantagens, existem dezenas de outras vantagens para a indústria adotar uma plataforma de vendas B2B.
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