A internet cresce de maneira exponencial em todo o mundo. O atual cenário propicia que um mercado atuante surja nesse meio de trocas de informação e comunicação.
Os acontecimentos que compõem a nossa rotina são absorvidos pela tecnologia, que está sempre revolucionando o modo como interagimos com as pessoas e com o mundo.
O mundo dos negócios também migrou para a rede, e isso não podia ser diferente.
Na internet estão presentes bilhões de pessoas conectadas simultaneamente e nunca houve outra mídia com tamanha abrangência.
Mesmo os outros meios de massa, como o rádio e a TV, tem suas limitações de transmissão, enquanto a internet possibilita abrangência e automatização de processos.
As empresas investem na divulgação de sua marca através deste meio, que pode alcançar pessoas em todos os cantos do mundo.
Além das empresas que estão se planejando e trabalhando para expansão na internet, ainda há outras que surgem pura e exclusivamente para atuar na web.
A internet possibilita maior capacidade de difusão de uma empresa, mas também oferece outras ferramentas que foram absorvidas no dia a dia de trabalho.
Recursos esses que podem ajudar no aumento da produtividade e melhora da qualidade de serviço. Tudo se tornou mais ágil.
Uma das ferramentas mais usadas pelas empresas na internet, o que não é de se espantar dada a sua eficiência, é o e-mail marketing. E ele está longe de ser esquecido.
Definitivamente, é uma ferramenta importante que não pode ser ignorada por quem deseja ampliar a representação de seu negócio.
Com este recurso, pode-se fazer e-mails de divulgação padrão e planejados, e-mails programados e automatizados, e-mails comunicando um novo lançamento da empresa e newsletters.
Além de alcançar potenciais consumidores online, ainda fortalece o relacionamento com seus próprios clientes.
Se não se converter em vendas, no mínimo, fará com que o usuário se lembre da sua empresa e de seus produtos e/ou serviços.
Ter um aplicativo pode ser um enorme diferencial para a sua empresa. Aproxima o cliente da sua marca, fideliza quem já é um consumidor e desperta curiosidade em quem ainda não conhece seus produtos e serviços.
Caso tenha representantes de vendas em campo, o aplicativo organiza e facilita o trabalho deles, eliminando erros de digitação, retrabalho e aumentando a produtividade.
Além disso tudo, o uso de um aplicativo pode se transformar em um recurso para melhorar a prestação de serviços e a agilidade nas respostas ao cliente.
A Sellentt, além de ter uma plataforma web para que seus clientes e representantes possam lançar seus próprios pedidos, também oferece um APP completo para cada tipo de usuário.
O APP do representante possibilita o trabalho completo do profissional em campo, incluindo todas as funcionalidades do aplicativo web e as regras de negócios pactuadas com cada tipo de cliente, além de possibilitar o uso sem conexão com a internet.
O nosso e-commerce B2B, quando acessado via smartphone ou tablet, também se comporta como um aplicativo e tem as mesmas funcionalidades do acesso via web, facilitando assim o uso dos clientes que preferem fazer tudo pelo celular.
Neste artigo, além de apresentar os 12 motivos para sua Indústria usar o E-mail Marketing Automatizado, também vamos falar sobre a importância da comunicação eficiente da sua indústria com seus clientes e o que esse relacionamento constante e efetivo impacta nos resultados dos seus negócios.
É fato que uma comunicação interna eficiente e regular com seus colaboradores melhora toda a estrutura e organização da sua empresa. A eficiência e regularidade na comunicação interna de uma empresa traz enormes benefícios, aumentando a produtividade e diminuindo mau-entendidos e retrabalho.
Mas porquê, muitas vezes, negligenciamos a importância dessa comunicação eficiente e regular com nossos próprios clientes? Porque só investimos nessa comunicação quando estamos próximos de feiras ou algum outro evento do setor?
Há um ditado que diz: “Quem não é visto, não é lembrado!”
Nesse caso, ser “visto” não precisa necessariamente ser pessoalmente. Afinal, na correria que vivemos, visitas regulares e constantes podem até incomodar nossos clientes, além dos custos de deslocamento, por parte dos representantes.
No atual mundo digital que vivemos e com nossos clientes cada vez mais conectados, sermos vistos e lembrados pode ser facilmente substituído por uma comunicação online eficiente e regular.
Dessa forma, somos menos invasivos e nossos clientes sentem-se mais à vontade de ler nossas mensagens quando melhor lhes convier.
Mas, como já dito, para trazer resultados efetivos à empresa, a comunicação online com clientes deve ser frequente e regular e, nesse caso, umas das ferramentas mais utilizadas pelas indústrias em todo o mundo é o E-mail Marketing B2B. Se você tem dúvidas quanto a eficiência do e-mail marketing B2B, continue lendo esse artigo e assista ao vídeo que está no final.
Claro, como toda boa comunicação, é importante que haja bom senso e timing na freqüência desses envios. A empresa deve identificar o padrão de comportamento de seus clientes e definir a periodicidade de envios adequada.
Porém, no caso de envios de e-mail marketing B2B (para clientes da base de uma indústria) não há problema em haver certa regularidade nesses envios, afinal esses clientes já conhecem a indústria, já compraram ou compram regularmente e, portanto, terão interesse na comunicação e, consequentemente, abrirão os e-mails.
Para se ter uma ideia da importância do uso do e-mail marketing pelas empresas, vamos ver alguns números abaixo.
1 – 92% dos adultos presentes online utilizam e-mail, sendo que 61% deles utilizam diariamente. – Pew Research
2 – Funcionários de empresas passam, em média, 13 horas da sua jornada semanal de trabalho verificando sua caixa de entrada – McKinsey & Company
3 – 72% dos consumidores escolhem e-mail como o melhor canal para receber comunicações de empresas e marcas. – MarketingSherpa
4 – Um e-mail é 40 vezes mais efetivo para aquisição de novos clientes do que redes sociais como Facebook e Twitter – CampaignMonitor
5 – Quando se trata de compras realizadas como resultado direto de uma mensagem de marketing, o email possui maior taxa de conversão (69%) que redes sociais e outros canais offline – DMA
6 – Os contatos na sua lista de email possuem uma probabilidade 3x maior de compartilhar seus conteúdos nas redes sociais que visitantes de outras fontes. – QuickSprout
7 – 72% das pessoas preferem receber conteúdos promocionais por email do que via redes sociais. – MarketingSherpa
8 – Uma mensagem é 5x mais provável de ser vista no email do que em redes sociais. – Radicati
9 – 59% dos profissionais de marketing B2B afirmam que email é o canal mais eficaz para gerar receita. – BtoB Magazine
10 – 49% dos profissionais de marketing B2B investem mais tempo e recursos em email marketing que em outros canais. – BtoB Magazine
11- Ferramentas de automatização de email são utilizadas por 82% das empresas B2B e B2C – Regalix
12 – Mais de 75% da receita gerada por email tem sua origem em emails automatizados. – DMA
Não adianta apenas ter uma excelente plataforma de vendas online se não atrair e incentivar seus clientes a usá-la.
Mais do que uma plataforma de vendas B2B, o Pedido Digitais é uma máquina automática de atração de clientes através da sua automatização de E-mail Marketing B2B.
Com a automatização de e-mail marketing do Pedidos Digitais, seu cliente é atraído pela eficácia e assiduidade da sua comunicação e assim, acessa a plataforma com maior freqüência, aumentando enormemente as chances de compras.
Isso é E-mail Marketing que realmente trás resultados para sua empresa, sem precisar contratar agências, ferramentas extras ou treinar seus funcionários para utilizá-las.
Tudo é automatizado pela Sellentt com apenas um clique. Ative este recurso na plataforma e deixe que o Pedidos Digitais faça todo o resto!
Veja no vídeo abaixo a importância da sua indústria adotar o E-mail Marketing Automatizado do Pedidos Digitais.