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Case de Sucesso: como a Braskim otimizou sua gestão de pedidos com a Sellentt

 

A Braskim é uma indústria química brasileira que trouxe produtos inovadores de higiene ao mercado para seus clientes. A empresa existe há pouco mais de 6 anos, mas já se expandiu e continua crescendo em um ritmo acelerado.

Por conta dessa mudança nos processos, que agora exigia mais tecnologia, mais ferramentas e mais agilidade, a Braskim procurou a ajuda de uma solução de vendas que estivesse à altura do seu negócio.

Convidamos Daniel Guarizi, gerente de Marketing, para uma conversa sobre as dores, forças e objetivos futuros da empresa, que você confere aqui no Blog da Sellentt.

Desafios da Braskim antes da Sellentt

O negócio ia bem, as portas foram se abrindo e a Braskim crescia exponencialmente, como esperado. O que os gestores não esperavam era que o método que utilizavam para sua gestão de pedidos já não era páreo para atender todas as suas necessidades, tornando-se ultrapassado. Com esse obstáculo em mente, começaram a procurar uma plataforma para solucionar o problema.

“Para mim, o grande diferencial, o que salvou realmente, foi quando identificamos que vocês faziam a integração com o nosso ERP. Foi aí que vimos que poderia dar muito certo”, afirmou Guarizi.

Imagine procurar por diversas plataformas, entrar em contato com uma a uma, só para perceber que elas não possuem integração simplificada com o seu sistema. Mais do que frustrante, é algo que reflete a dificuldade de encontrar uma plataforma que pense em sanar todas as exigências de uma gestão comercial. O gestor acaba tendo que se contentar com alguma que chegue perto do que ele quer, mas que nunca é tudo o que ele precisa.

No caso da Braskim, um fator decisivo para tomar a decisão de adquirir uma plataforma era justamente ter a certeza de que a adaptação seria tranquila, com fácil integração do seu ERP. A Sellentt, preparada para essa exigência, prioriza a integração com a maior parte de ERPs do mercado, contando com mais de 30 parceiros.

Mas não foi só isso o que levou a equipe a procurar um método mais sofisticado. Guarizi contou que “(eles) não tinham força de vendas, algo externo que conseguisse realmente olhar no dia a dia, ver gráficos e números de uma maneira mais fácil. (…) Agora também conseguimos acompanhar todo o trabalho dos representantes, facilitando muito com o app no celular”.

Quando perguntamos a ele sobre a gestão de pedidos, Guarizi afirmou que “usávamos planilhas do Excel para inserir pedidos, por isso a Sellentt foi a melhor maneira que a gente encontrou. No celular é muito ruim abrir o Excel, aqui é muito mais fácil, o vendedor vê a foto do produto, é bem melhor”.

Parceria entre Sellent e Braskim

O caso da Braskim está longe de ser isolado. Observamos muitas empresas em crescimento que não possuem uma gestão de pedidos que acompanha esse desenvolvimento. A Sellentt veio inovando nesse sentido: pensando como um gestor e analisando quais eram os pontos mais importantes para uma solução de vendas.

Quanto à praticidade e aumento de autonomia dos representantes em campo, Guarizi comentou: “consigo ver (o dashboard) no sistema atual mas não é tão intuitivo; com a Sellentt é mais fácil essa visualização, não só pra gente mas para os vendedores também. Ele acompanha quem está positivando, quem não está, quais clientes atendeu no mês… Faz muita diferença pra gente. Isso também era feito por planilha no ERP, gerando relatórios, mas de uma maneira diferente, não tão prática”.

E a praticidade não para por aí: o já mencionado aplicativo da Sellentt, que o pessoal da Braskim tem elogiado bastante, ajuda também na gestão de pedidos: “(tem) a facilidade na colocação do pedido, tanto pro representante aqui dentro até o vendedor na rua. No celular ele também consegue fazer o pedido, o que é um ganho pra nós e um grande diferencial”, contou Guarizi.

Falamos muito sobre o processo integração ERP à plataforma, mas não sobre a adaptação da própria equipe à ela. Perguntamos sobre a adesão do time de vendas em relação à Sellentt, ao que Guarizi respondeu que “foi bem tranquilo, transição bem fácil e todos aprenderam rápido (…), sem dificuldade. No momento, a solução roda na parte de gestão de pedidos, então eles chegam até nós e a equipe os coloca no sistema”.

Por fim, verificamos a satisfação da empresa com a nossa implantação, suporte e assistência no funcionamento da plataforma: “acho que foi muito bom, todos são proativos e atenciosos (…). A transição foi mais fácil, conheciam muito, nota 10 pra todo mundo, desde o suporte até hoje com o suporte do pós-vendas. Tem sido muito bom”.

A parceria entre a Braskim e a Sellentt certamente é uma de sucesso, que ainda vai render muitos frutos para ambas empresas. A Braskim continua a crescer, e a Sellentt continua acompanhando esse crescimento com as suas atualizações e ferramentas presentes na solução.

Agradecemos pelo depoimento do Daniel e pela confiança na nossa plataforma e esperamos que venham muitos outros anos de sucesso acompanhando essa parceria!

Conheça a Sellentt

Sua empresa também está enfrentando desafios na gestão de pedidos e busca uma solução de vendas completa e eficiente? A Sellentt pode ser a resposta para suas necessidades!

Nossa plataforma oferece integração simplificada com mais de 30 ERPs do mercado, garantindo uma adaptação tranquila e rápida à sua realidade. Além disso, nosso aplicativo móvel proporciona maior autonomia e praticidade para seus representantes, permitindo que eles realizem pedidos, consultem informações e acompanhem seu desempenho de forma fácil e intuitiva.

Com a Sellentt, você terá acesso a dashboards e relatórios que facilitam a visualização de dados importantes para a tomada de decisões estratégicas. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer suporte e assistência, garantindo uma transição suave e o máximo aproveitamento de todas as funcionalidades da plataforma.

Não perca mais tempo com planilhas e métodos ultrapassados. Junte-se à Braskim e a tantas outras empresas que já transformaram sua gestão de pedidos com a Sellentt. 

Agende a sua demonstração!

Indique e ganhe: conheça o incrível Programa de Indicação da Sellentt!

A estrela do blog no post de hoje é ele, o nosso Programa de Indicação!

Nós, laranjinhas, já sabemos que você tem recomendado a nossa plataforma para colegas da área comercial, gestor – afinal, quando algo é bom, nós gostamos de indicar para que outras pessoas possam usufruir também, certo?

Pois aqui está a sua melhor chance de ajudar um colega e, de quebra, receber um presentão por nossa conta 😉

Quem você deve indicar?

Essa é fácil, hein? Tem que ser um colega que trabalhe em uma indústria de bens de consumo com um time de vendas externo, beleza?

Isso porque a Sellentt é uma empresa que possui assinantes que refletem as nossas maiores qualidades: tecnologia, praticidade e solução! Contamos com clientes incríveis de médio a grande porte como a LLUM Bronzearte, a Xandô, a Papaiz, a Cepêra, a BOLD e muitas outras que se destacam no mercado comercial!

A proposta do programa é bem simples e não toma seu tempo: você preenche um formulário no nosso site com as informações requisitadas e já começa a ganhar! E não pense que é um mimo ou brinde simples, não, viu? Nossos clientes merecem os melhores prêmios possíveis: voucher para viagem, kit de vinhos, copo Stanley personalizado e até uma Alexa entra na lista!

Essas podem ser as suas recompensas a cada indicação do programa! 🙂 

A melhor parte é que você pode participar quantas vezes quiser, garantindo prêmios da mais alta qualidade e benefício! Essa é a forma que a Sellentt encontrou de dizer obrigado a você, gestor, por sempre recomendar nossos serviços. Que você faça bom uso de cada presente que ganhar conosco.

O nosso programa está funcionando com total força e você já pode indicar um colega e sair com um presentão! Clique no link abaixo e participe. Estamos aguardando a sua indicação 🙂

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Mulheres à frente do setor comercial

Quem é a mulher que mais te inspira?

Foi com essa pergunta que iniciamos a entrevista com duas gestoras de grandes indústrias para falar sobre o Dia da Mulher e como elas se sentem no cenário empresarial.

Michele Valentim e Natalia Tallmann são líderes do setor comercial das empresas Matilat e BemFixa, respectivamente. As convidamos para esse bate-papo não somente pela experiência delas como gestoras, mas também por entenderem como é ser uma mulher trabalhando num setor majoritariamente masculino.

Respondendo à primeira pergunta, ambas pensaram nas suas mães: “a gente vê a força que elas têm, são a maior inspiração, estão sempre ali (…) Se ela conseguiu, eu também posso”, diz Michele. Natalia lembra de como sua mãe, como muitas brasileiras, teve de ser multitarefas todos os dias: “tem esse desafio, de ter a jornada de trabalho, ser mãe e ser dona de casa (…) Nunca deixou faltar nada, sempre nos educou bem, e trago princípios que aprendi com ela pra vida e que passo também pra minha filha”.

Vemos mulheres fortes e trabalhadoras ao nosso redor todos os dias, e no entanto, a participação das mulheres no mercado de trabalho ainda é 20% inferior à dos homens. Diante desse cenário, como Michele e Natalia enxergam a importância do papel da mulher no setor de vendas?

Michele afirma que “você tem que demonstrar que sabe tanto quanto eles, que você está ali, no mesmo patamar. Não é porque você é mulher que eles não têm que te ouvir e acatar o que você está falando. É um desafio para nós, mulheres”. Natalia complementa: “é um mercado desafiador, você tem que ter coragem”.

Desde pequenas, as duas gestoras eram sonhadoras – inclusive, esse foi um dos adjetivos que elas escolheram para representar o que é ser uma mulher. Michele queria ser fisioterapeuta, e Natalia, crescendo ao lado da avó e a observando na cozinha, queria ser chef. É curioso como, de uma forma ou de outra, as duas teriam trabalhado com algum tipo de gestão, sempre com a vontade de cuidar das pessoas.

Como maior desafio no trabalho, as duas apontam a importância do equilíbrio entre o time interno e do em campo. Natalia diz: “vejo dificuldade do pessoal da rua quando as coisas não saem como o esperado. O varejo pode ser difícil (…) Venda não é só relacionamento, hoje é cada vez mais exigido que você passe segurança”. Michele complementa, afirmando que “o mais difícil é você entender a venda lá fora, porque uma coisa é estar sentada em frente do computador, e outra é estar na frente de um comprador (…) É preciso tentar entender o que eles passam e entender o processo, mesmo estando do outro lado”.

Começar no setor comercial, um em que as gestoras não estavam esperando adentrar, foi surpreendentemente bom. Quando perguntamos sobre a expectativa versus realidade na empresa, elas disseram ter entrado como assistentes comerciais. Com o passar do tempo, se interessaram ainda mais pela área, estudando e trabalhando para aprender mais. Hoje colhem os frutos, assumindo cargos de liderança na empresa.

Não há dúvida de que elas tomaram gosto pela área: “quando tive a oportunidade de entrar na Matilat, já entrei no setor comercial e não me vejo em outro, não trocaria. Tem essa loucura, mas não mudaria”, diz Michele. De fato, o setor comercial não é para todos. Praticamente todos os times contêm pessoas mais enérgicas, “pilhadas”, prontas pra qualquer situação. Natalia também tem paixão pelo setor e declara: “hoje sou coordenadora comercial, tenho um time comigo, a parte de treinamento, administração de vendas, contato com supervisores e representantes de venda, analiso dados, reviso a política comercial (…) É um exemplo que eu procuro levar pro meu time, você ter líderes que fazem a diferença e ajudam a inspirar também. Temos que estar atentos ao mercado”.

Ambas tiveram uma longa jornada desde o começo das suas carreiras, partilhando essa experiência e desejo de crescimento nas empresas. Qual seria a fórmula para se tornarem grandes líderes?

“Quando você assume cargos de liderança você tem que ter muita empatia, tem que conhecer o próximo (…) e ter esse cuidado com o outro. Acima de tudo, somos todos seres humanos, e todos têm suas dificuldades no dia a dia”, diz Natalia. Michele lembra de quando foi promovida para ser analista, sempre almejando cargos mais altos: “gostava muito de fuçar, ver como as coisas funcionam, e queria mudar o que eles já faziam”.

As gestoras também comentam sobre a fácil comunicação com os seus CEOs. Assim como na Sellentt, com o nosso CEO Thiago Ronda, Natalia fala muito sobre o equilíbrio que o seu chefe encontra entre ter o gingado de trabalhar em campo, focando no relacionamento e dores com o cliente, mas também compreender a dinâmica do time interno: “o meu CEO é muito exemplo disso, ele entende muito bem a parte de relacionamento da rua, como entender o cliente, mas entende muito bem a parte interna também”. Essa proximidade com cargos superiores certamente ajuda a criar um senso de comunidade entre os funcionários, algo que a Sellentt também prioriza nas suas atividades.

Mas ser mulher também é se desdobrar em muitos outros cargos, como o de ser mãe. Natalia é mãe de uma menina de 4 anos. Perguntamos como funcionava essa dinâmica entre cuidar da filha, sendo mãe, e cuidar de uma equipe tão grande, sendo gestora, ao que ela respondeu: “é um desafio tremendo, porque quando eu chego no trabalho eu me entrego demais, e quando chego em casa, tem a virada de chave. Ali tem uma criança que quer sua atenção, que quer brincar com você, e não podemos levar estresse pra casa. É desafiador. Fora isso, pesa que eu passo mais tempo no trabalho do que em casa (…) A parte do trabalho é isso, acima de tudo temos que ser exemplo, tanto em casa, pra minha filha, quanto no trabalho, com meu time”.

Ainda sobre a necessidade de gerenciar a casa e o trabalho, Natalia diz que: “você tem que sair desse automático. Às vezes você está no trabalho, e um colega está estressado ou tem um problema acontecendo… procuro ser atenciosa, ter esse lado humano com o meu time. Envolve muito amor isso, o clichê “faça o que você gosta e nunca terá que trabalhar”, pra você desenvolver aquilo e achar um jeito mais fácil de conciliar as coisas”. É o dom da mulher de ter empatia mesmo quando não há tempo no trabalho, e ter forças quando o cansaço do dia chega à noite em casa.

Quanto à representatividade, ainda é algo a ser discutido e pautado sempre que possível para vermos uma mudança real nas empresas. Em uma reunião com a diretoria, Michele comenta que era a única mulher na sala. Já Natalia afirma que 80% da sua empresa é composta por mulheres. Na conclusão, estamos caminhando para um lugar melhor, mas é uma longa caminhada até a igualdade no setor.

A entrevista surgiu com o desejo de passar um pouco da visão das mulheres à frente do ramo comercial. Elas também fazem acontecer e querem prosperar junto com as empresas. Têm grandes sonhos focados na sua evolução, seja como pessoa, mãe, amiga ou filha. Quisemos homenagear todas as mulheres do setor através de grandes exemplos como a Michele e a Natalia. Mulheres fortes, independentes e que estão prontas para qualquer batalha!

Fonte: Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getúlio Vargas (FGV-IBRE) 

Parceria de Sucesso: Matilat encontra a plataforma ideal com a ajuda da Sellentt

A Matilat é uma grande empresa de laticínios, presente em mais de 200 cidades, com centenas de colaboradores e +3000 clientes ativos. Por ser um negócio de grande porte, necessitava de uma plataforma que atendesse a todas as suas necessidades.

Em conversa com a líder do departamento comercial, Michele Valentim, a mesma afirmou que “tínhamos uma outra ferramenta que não estava mais atendendo, principalmente na parte do suporte. Não era tão moderna. A tecnologia muda a cada minuto e (a plataforma) não estava tão adaptada ao que a gente precisava, por isso resolvemos trocar. A Sellentt foi apresentada, entre outras empresas, e se destacou. Era o que a gente mais estava buscando”.

O caso da Matilat é mais comum do que se pensa. Muitas ferramentas estão se tornando ultrapassadas, abrindo espaço para as mais tecnológicas, que se destacam no mercado, como a Sellentt. Desde janeiro de 2022, a Matilat foi uma das empresas que decidiu escolher o melhor caminho para alavancar as suas vendas, investindo em um sistema que suprisse as suas demandas.

Presente na empresa há mais de 15 anos, Michele compartilha a rotina do trabalho com a plataforma, sincronizando os pedidos e estoque entre os gestores e os representantes em campo. Os pedidos passam pela Sellentt e toda a equipe comercial tem acesso à plataforma, sempre em contato com o time de vendedores, que recebe as informações simultaneamente nos seus aplicativos. A rotina de um time comercial pode ser bem atarefada, e isso pede por um sistema que colabora com a mesma velocidade do pensamento.

“Hoje a plataforma é muito importante porque todos os pedidos passam pela Sellentt. Digamos que 99% deles passam, ou seja, 99% dos representantes utilizam a ferramenta (mais de 50 representantes só da Matilat); também temos a BRQ, que utiliza a ferramenta, então toda a nossa venda está ali, tudo é digitado por lá”. Quando perguntado acerca dos benefícios da solução, a líder disse que “além de ser uma boa ferramenta, tem um bom suporte, parceria e troca. A parceria é muito boa e sempre somos escutados”.

O trabalho de uma grande empresa de laticínios com diversos clientes envolve um trabalho bem organizado, tanto pelo time comercial quanto dos representantes em campo. Conversando sobre um caso hipotético, Michele explica: “vamos supor que eu esteja com uma carga pra fechar agora e falta um determinado volume. Eu falo com um representante em campo e o pedido já está aqui, então a plataforma traz agilidade no atendimento e na gestão de pedidos, o que traz segurança pra gente”.

Um receio que muitas empresas têm é o de que seus funcionários não consigam trabalhar com um sistema mais moderno, optando permanecer com um mais básico, escrevendo à mão ou inserindo os dados em um planilha. Infelizmente, isso pode levar a erros manuais e retrabalhos, trazendo dificuldades para o time comercial e impactando no lucro da empresa.

É fato que no começo a adaptação de um novo sistema pode ser difícil, por isso a Sellentt investiu em treinamentos e vídeos de apoio de qualidade para todos os seus clientes. O sistema também é mais fácil de aprender pois eles prezam pela usabilidade do mesmo, oferecendo uma plataforma intuitiva, moderna e prática.

A Michele conclui que “quando a gente usou a ferramenta, o Marcelo (especialista de vendas) foi pra Matilat e fez o treinamento por uma semana toda, foi bem legal e o pessoal pegou bem fácil”.

Uma parceria de sucesso como essa merecia um depoimento como o da Michele. A Sellentt sente orgulho por participar da história da Matilat e espera que venham muitos anos de parceria por aí!

Claw Motobombas tem aumento no seu mix e positivação de clientes com a ajuda da Sellentt

A Claw é uma empresa que está no mercado desde 2011, sendo reconhecida pela importação e distribuição de motobombas por todo o Brasil. Até 2022, a empresa utilizava apenas seu ERP, que cuidava dos pedidos, orçamentos e do setor financeiro no geral. A ferramenta contratada não oferecia funcionalidades que traziam os dados necessários para alavancar as suas vendas.

Com o crescimento da empresa, os vendedores foram se espalhando pelo país, e com isso as dificuldades começaram a surgir. Representantes de outros estados poderiam vender itens que não estavam no estoque, devido à atualização tardia no sistema; eles não tinham uma noção assertiva sobre quais produtos eles mais vendiam e quais deveriam ser impulsionados no serviço de campo, e só havia uma tabela de preços para explorar com seus clientes.

Por conta dessa carência de relatórios interessantes para o setor, a Claw aceitou, no ano passado, ter uma conversa com a Sellentt para avaliar a plataforma oferecida, cujo objetivo é ajudar os gestores a alcançarem a sua máxima performance comercial. Após demonstração com os especialistas de vendas, a empresa fechou um contrato para experimentar o programa que contribuiria para aprimorar a sua gestão.

Facilidade para o vendedor na ponta

Com a plataforma da Sellentt, todos os representantes utilizam um aplicativo próprio (para Android e iOS) conectado à gestão comercial, que permite que eles tenham acesso a todas as informações cruciais para fechar contratos, realizar agendamentos e aumentar suas vendas.

Para o gestor que teme que seus vendedores terão dificuldades com o sistema, a empresa oferece tutoriais por vídeo simples e de fácil entendimento para compreender o mesmo; para aqueles que não conseguem organizar as visitas da melhor maneira, a Sellentt prepara rotas conforme as necessidades e endereços mais próximos do vendedor. A plataforma também oferece a carteira completa dos clientes do vendedor para o gestor, facilitando o feedback e cobranças mensais necessárias.

“Buscávamos uma (plataforma) que fosse fácil para o representante usar, porque os de longa data ainda faziam pedidos no papel, mandavam pelo WhatsApp e faziam o pedido pela empresa, então tinha que ser facilitada para eles aprenderem e receberem as informações. A Sellentt se encaixou bem no pedido de vendas. Hoje, o representante consegue ter autonomia para fazer os pedidos”, afirma o supervisor comercial da Claw, Tiago Nunes.

Os resultados falam por si só: a Claw notou um aumento de 10,3% no mix de produtos entre junho deste ano e junho do ano passado. Houve também um aumento de 9,1% na positivação de clientes no mesmo período.

É fato que a plataforma que você usa é somente uma peça importante na sua gestão comercial; mas também sabemos que, sem ela, nenhuma das outras se encaixa.

É essencial utilizar uma plataforma que unifica todas as ferramentas do gestor comercial, para que nem ele e nem seus representantes precisem utilizar diversos aplicativos para efetuar poucas e simples tarefas; é essencial que ela seja facilmente integrada com os principais ERPs do mercado, para não dar dor de cabeça para a operação do setor, e é importante que ela seja intuitiva, prática e fácil de usar. Pensando nessas e em outras necessidades, a Sellentt surgiu. 

Cadastro sem dor de cabeça

A Claw prezava pela independência dos seus vendedores, desejando que eles fossem capazes de efetuar o pedido, cadastrar o cliente e analisar a venda por si mesmos. Com a Sellentt, isso foi possível.

“(A Sellentt) auxiliou no sentido de o representante conseguir fazer um pré-cadastro de um cliente. Antes não tínhamos como fazer isso, pois era necessário passar para a equipe interna realizar o cadastro e, posteriormente, o pedido”, declarou Tiago.

A ferramenta supriu essa necessidade, pois o cadastro costumava ser um processo muito burocrático. Com a Sellentt, a dinâmica do trabalho dos vendedores em campo também foi alterada para melhor:

“Ao iniciar um cadastro no Sellentt, os representantes podem usar informações rápidas como o CNPJ do cliente e o sistema já puxa tudo; automaticamente já conseguem fazer um orçamento para ele. Com isso, o cliente não fica no limbo, conseguem fazer um acompanhamento. O cadastro é simples e já dá para fazer um pedido para o cliente”, disse o supervisor comercial da Claw.

Os representantes costumavam ter que receber um modelo de cadastro da equipe. Esse processo era manual e poderia levar a erros e retrabalhos, atrapalhando o andamento da venda. “Hoje, não, eles podem até tirar uma foto da fachada (do estabelecimento), já anexar e vem tudo pronto”, afirma Tiago.

Aumento no mix de produtos

Graças a módulos que a plataforma oferece, como o de Inteligência Comercial, o gestor pode analisar áreas assertivas para expansão, com os dados que a Sellentt fornece. A Claw foi certeira em utilizá-la, pois percebeu a mudança estratégica no setor:

“Em relação ao mix de produtos, houve um acréscimo considerável porque observamos melhor as regiões que vendiam mais e tínhamos informações mais detalhadas, assim como o representante, então tomamos uma iniciativa estratégica em certos segmentos de produto, por conta das informações em tempo real“, disse Tiago. Ele também conta como a carteira personalizada para cada vendedor ajudou na relação de informações, tanto passadas a ele, como analisadas por meio de relatórios para o gestor.

Módulo do CRM

Entre os diversos módulos que a Sellentt fornece ao gestor, um que vem se destacando na Claw é o do CRM. Tiago diz que “o módulo está auxiliando muito para verificar o que está sendo feito pela equipe interna, registrando alguns atendimentos para saber o que fazer no próximo pedido do cliente”.

Processo interno & política comercial

Precificação não costuma ser um processo simples, especialmente sem a ajuda de uma solução de vendas. Com a base de dados valiosos que a Sellentt oferece, é possível verificar seu lucro e investi-lo em outras áreas.

“A Sellentt ajudou muito na análise de pedidos. Nós temos uma tabela de preços fixa e com uma margem de desconto. Antigamente, não tínhamos esse controle de preços e nem sabíamos se estávamos vendendo muito barato, dando muito desconto. Então, agora temos essa análise de precificação. A partir do percentual, inclusive do desconto por gestores responsáveis, o pedido só segue se passar pela análise deles, senão é reprovado”, diz Tiago.

O supervisor comercial da Claw também aprovou a política comercial, afirmando que “a Sellentt ajudou com as regras de condição, de entrega, de pagamento, então (a política comercial) é necessária, mas conseguimos fazer com que essas regras tenham exceções, e são autorizadas após sair da pendência de análise. Está sendo bom ou negativo para a empresa? Analisamos tudo isso. A política comercial foi muito bem elaborada e dá para moldar ela facilmente, é perfeito”.

O supervisor comercial da Claw também não poupou elogios para o time de C.S. da Sellentt, afirmando que “ajudaram muito no processo com algo problemático que surgisse, tudo foi sendo resolvido, a equipe está sempre à disposição e são ágeis”. Ele também cita que o suporte do time de CS foi essencial nas alterações da configuração da política comercial, que costuma ser uma tarefa complicada; com isso ele diz que “o suporte da Sellentt sempre equilibrou tudo isso”.

O maior diferencial da Sellentt é a sua constante evolução para entregar o sistema mais completo, funcional e intuitivo do mercado brasileiro.

Descubra como a Sellentt aumentou mais de 40% das vendas da Sorvtchê, em apenas dois meses.

A indústria de sorvetes sempre teve grande força no Brasil, principalmente em cidades mais afastadas dos grandes centros urbanos. Por ser uma grande potência, exige que as empresas estruturem seus processos comerciais de forma efetiva, para um crescimento contínuo.

Porém, para manter esse crescimento, é necessário estabelecer processos claros e eficientes. Desta forma, a empresa Sorvtchê, fundada em 1984 pelo atual CEO Vanderlei Paulo Bonfante, decidiu investir em tecnologia para aprimorar seus negócios e melhorar ainda mais suas vendas.

Assim começa nossa jornada junto com uma das maiores indústrias de sorvete de Ibiaçá no Rio Grande do Sul. O próprio fundador tomou a decisão de inserir nossa plataforma de vendas em sua indústria, a fim de auxiliar seus vendedores com os pedidos, melhorando a incidência de erros, o controle de pedidos e a comunicação com os clientes.

Em entrevista com o fundador e atual CEO da empresa, perguntamos se houve algum problema pontual resolvido com a inserção da nossa solução de força de vendas, e ele afirma: “A solução nos auxiliou principalmente na agilidade dos processos. Hoje em dia temos maior rapidez na hora de gerar pedidos, que proporciona para o time mais tempo hábil para trabalhar em outras tarefas na empresa. Além disso, os vendedores também conseguem ter mais tempo para prospectar e não precisam mais se preocupar com tarefas manuais relacionadas aos pedidos, como por exemplo: a somatória do valor final, que foi automatizada pela Sellentt.”.

Um dos grandes problemas citados por Vanderlei, CEO da Sorvtchê, eram os pedidos feitos em blocos de papel, sendo essa uma realidade ainda vivida por tantas empresas. A utilização de blocos de papel para a tirada de pedidos, além de ter maior probabilidade de conter erros, também dificulta a organização financeira, porém muitas indústrias seguem utilizando esse método por receio de seus colaboradores não se adaptarem às novas tecnologias.

Com a Sorvtchê não foi diferente: “No começo achei que o time de vendas iria demorar para aderir à solução, por ser algo novo e ir na contramão de todos os processos que já estavam acostumados, porém isso não aconteceu. Os vendedores se adaptaram rapidamente. Além de gostarem muito da solução, eles também parecem estar mais motivados, nos trazendo novas ideias para mudar e melhorar cada vez mais. A equipe está feliz com a solução!”, cita Vanderlei.

Em conversa com Dione, um dos representantes de vendas externo da Sorvtchê, perguntamos como ele classificaria o investimento feito na inclusão da nossa solução, que diz: “para o time de vendas foi muito bom, melhor impossível, 100%. No bloquinho era complicado, tínhamos que ligar, mandar foto, agora ficou bem mais fácil. O investimento foi bem-feito e facilitou muito a nossa vida.”.

Outro ponto citado pelo CEO da empresa e por Dione, representante de vendas, foi a inserção do catálogo online. Ambos afirmam que essa ferramenta facilitou a comunicação com o cliente e a forma de vender, gerando assim mais lucros para a empresa e maior facilidade na hora de entregar resultados.

E já que estamos falando em resultados, outro ponto chave na nossa solução é a visão personalizada, tanto do gestor pelo painel web, quanto do vendedor pelo app. Enquanto o gestor consegue ter uma visão ampla de tudo o que está acontecendo pela web, o vendedor pelo app consegue tirar pedidos, ter insights e o melhor de tudo: acompanhar seu desempenho.

Com a visão das metas e do valor que ainda precisa ser vendido na palma das mãos, Dione afirma que essa é definitivamente uma vantagem competitiva, gerando um estímulo maior no time, bem como o mantendo em alerta com relação às suas obrigações.

Em termos financeiros, o CEO Vanderlei, comenta sobre a diminuição dos gastos da empresa com o corte na compra de blocos de pedido de papel, que costumavam gerar um custo altíssimo para a empresa. Fala também sobre o ganho com a satisfação dos clientes, que hoje se mantém muito mais engajados, além do aumento de 40% a 50% na venda dos produtos nos dois primeiros meses após a integração com a nossa solução de força de vendas.

Podemos desta forma perceber que por mais que a mudança ainda seja assustadora, a inserção da tecnologia é definitivamente uma vantagem para a indústria de fabricação de sorvetes.

Sobre a Sorvtchê: Uma indústria de sorvetes, fundada em 1984, em Ibiaçá no Rio Grande do Sul. A empresa foi fundada pelo atual CEO, Vanderlei Paulo Bufante, e hoje é uma das maiores empresas de fabricação de sorvete na cidade.

Sobre a Sellentt: Uma solução de força de vendas, desenvolvida para auxiliar os setores comerciais a alcançarem sua melhor performance. Para isso contam com uma série de funcionalidades inéditas, para que as empresas vendam mais e com excelência.

Com a Sellentt, LLUM Bronzearte alcança 97% em sua meta de vendas e cresce 3 pontos de margem bruta de lucros

Há um ano, os cerca de 130 representantes que compõem o time externo de vendas da fabricante de componentes de iluminação LLUM Bronzearte foram positivamente surpreendidos com uma nova estratégia. A diretoria da empresa decidiu dar um apoio extra para os vendedores implantando um sistema inovador de inteligência comercial diretamente nos celulares do time.

Desde então, a equipe externa pode contar com todas as funcionalidades do aplicativo Sellentt em suas ações de vendas, o que rendeu um crescimento orgânico nos pedidos feitos pelos clientes da carteira de cada representante além de novos negócios, resultando na nova fase de crescimento da empresa. 

Apenas 12 meses após a implantação da solução, a companhia já tem bons motivos para celebrar. Com o uso da Sellentt na rotina de vendas dos 130 representantes da LLUM Bronzearte, a empresa atingiu 97% de sua meta de vendas, crescendo 3 pontos percentuais na margem bruta de lucros. Através do uso ativo dos módulos da solução, a equipe externa conseguiu alcançar em conjunto uma margem de 11% de aumento nas vendas. Para a empresa, isso evitou uma perda mensurada em vendas na casa dos R$ 8 milhões.   

Diante dos números, o vice-presidente da LLUM Bronzearte, Marcelo Kolanian, afirma que a iniciativa de aquisição da solução foi acertada e extremamente recompensadora. “Perto do investimento realizado na compra da solução, o lucro obtido é infinitamente maior”, diz Kolanian. Isso porque a Sellentt é uma das mais completas e efetivas soluções para performance de vendas para times externos do varejo e indústria existentes do mercado atual, exigindo para isso um investimento altamente competitivo.

Concebido como um Software as a Service (SaaS), composto por um aplicativo e sistema web com vários módulos, a Sellentt engloba e supera todos os recursos de Business Intelligence (BI), CRM e Força de Vendas juntos. Usando de inovação e alta tecnologia, é uma plataforma completa e de alta inteligência que gera dados de forma automática, apresentando de forma intuitiva e instantânea cenários de vendas que oferecem impactos reais e comprovados.

Na prática, a Sellentt funcionou para a LLUM Bronzearte colaborando com a assertividade em visitas dos representantes, trazendo dados sobre os clientes da carteira e de outros da mesma região, oportunidades de aumento de margem dos produtos e maior oferta de mix de itens.

Isso promoveu uma enorme economia de tempo, criando mais oportunidades de vendas, sem a necessidade de dedicação a relatórios ou trabalho de outros integrantes da equipe. Outra vantagem, segundo o vice-presidente da LLUM Bronzearte, é o acesso à base histórica de compras do cliente, proporcionando uma monitoria de estoque e facilitando a oferta de produtos.

“A Sellentt oferece ao vendedor em segundos uma proposta com inteligência para alavancar as vendas, com mais efetividade em ações comerciais. As informações geradas viram oportunidade de negócios diretamente no ponto de venda”, conta Marcelo Kolanian.

Para a diretoria da empresa, assim como para os gerentes de vendas, a Sellentt também se tornou providencial, já que, através dos módulos de monitoria da equipe externa, permite visualizar as visitas e encontrar novas oportunidades de negócios, estimulando a comunicação entre a equipe e a dinâmica interna para se vender mais. 

A implantação da Sellentt na empresa foi simples e obteve alta aderência da equipe externa da LLUM Bronzearte graças ao treinamento e constante apoio oferecido pela equipe de suporte da Sellentt, que facilitou totalmente o uso por parte dos vendedores e vem ajudando até mesmo a vencer a barreira tecnológica junto aos usuários que não são “app user friendly”.

Para o diretor da empresa de iluminação, a Sellentt tende a continuar oferendo muitas vantagens no futuro, já que o cruzamento de dados feito pela ferramenta oferece inúmeras combinações, proporcionando o uso de filtros específicos que podem ajudar em novas estratégias. A empresa prepara, inclusive, o lançamento de uma nova linha de produtos e espera contar com os dados que serão gerados pela Sellentt para analisar a resposta dos clientes e adequar os produtos às novas demandas.

Para o CEO da startup Sellentt, Thiago Ronda, as conquistas do cliente LLUM Bronzearte com o uso da solução estão apenas começando, já que a ferramenta promete um aumento de mais de 20% de incremento nas vendas. “Os resultados positivos crescem ainda mais à medida que aumenta o tempo de uso da solução pela empresa.

Em associação com nossos massivos investimentos em tecnologias, como inteligência artificial, e novas funcionalidades, a Sellentt cria condições ideais para o crescimento acelerado de nossos clientes, colocando-os muito à frente da concorrência, com uma larga vantagem competitiva”, afirma Ronda.

Sobre Sellentt

Sellentt é um Software as a Service (SaaS) que engloba e supera todos os recursos de Business Intelligence (BI), CRM e Força de Vendas juntos. Em seu “core” está inovação, experiência e alta tecnologia. É uma solução inédita, completa e inteligente de análise de dados, que oferece impactos reais e comprovados, funcionando de forma simples e amigável para o uso de times externos e gestores do Varejo e da Indústria.

A startup Sellentt é uma empresa jovem formada por líderes e profissionais especializados na área de TI e com uma experiência longa e multidisciplinar pelos mercados de Indústria, Gestão e Novos Negócios. A sede da empresa e o time de desenvolvimento e suporte estão baseados em São Paulo (SP) e é composto por uma equipe sênior e altamente capacitada, com vivências e posições de destaque na área de negócios tecnológicos inovadores.

Sobre LLUM Bronzearte

Atuando com a reconhecida marca LLUM, a Bronzearte é uma empresa brasileira com 57 anos de tradição no mercado de iluminação. Além de estar presente em todo o território brasileiro, atua também na Europa com operações na Espanha, em Portugal e na França. A empresa fabrica e importa as mais completas soluções em iluminação. A LLUM Bronzearte oferece uma vasta gama de produtos, desde os produtos mais modernos em tecnologia LED, lâmpadas, luminárias, até equipamentos auxiliares.

O amplo portfólio da empresa cobre todos os segmentos, abrangendo, iluminação comercial, decorativa, residencial e empresarial. Com mais de 300 colaboradores diretos e indiretos, investe constantemente em tecnologia, na inovação de seus produtos, na capacitação de seus colaboradores e na comunicação e atendimento nos pontos de venda.